Kjøpsbetingelser – Sal Teamet AS 

NB - gjelder for kjøp av sal - saltilpassing via nettbutikk! Kjøp via bil/besøk eller butikk gjelder andre betingelser. 

Gjeldende fra: 01.10.2025
Kjøpsbetingelser/Angrerett for kjøp av sal/saltilpassing

Innledning
Dette kjøpet er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer
over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av:

 

• avtaleloven
• orbrukerkjøpsloven
• angrerettloven
• markedsføringsloven
• ehandelsloven

Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene i denne avtalen skal ikke
forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste
rettigheter og plikter ved handelen.

Salgsbetingelsene er utarbeidet med utgangspunkt i anbefaling fra Forbrukertilsynet.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen i
nettbutikken, ordrebekreftelsen og eventuelt særskilt avtalte vilkår (for eksempel skriftlig
korrespondanse på e-post).

Ved motstrid mellom opplysningene gjelder det som særskilt er avtalt mellom partene, så
langt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp mellom næringsdrivende og
forbrukere.

2. Partene

Selger:
Sal Teamet
Sjølingstadveien 625
4625 Lindesnes
E-post: post@salteamet.no
Telefon: 488 44 404
Org.nr.: 986 399 135 MVA

I det følgende betegnes Sal Teamet som selger/vi.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen i nettbutikken, og betegnes i det følgende
som kjøper/du.

3. Pris

Den oppgitte prisen i nettbutikken er den totale prisen du skal betale. Prisen inkluderer
merverdiavgift og alle avgifter.

Eventuelle tilleggskostnader (for eksempel frakt/tilpassing) vises tydelig før du gjennomfører
kjøpet. Det vil ikke påløpe kostnader som ikke er oppgitt før bestilling.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt inn bestillingen i nettbutikken.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en åpenbar skrive- eller tastefeil
i tilbudet fra selger eller i din bestilling, og den andre parten innså eller burde innsett at det
forelå en slik feil.

5. Betaling

Vi kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra vårt lager til deg.

Ved betaling med kort kan kjøpesummen reserveres på kortet ved bestilling. Kortet blir
belastet samme dag som varen sendes.

Tilbys faktura, utstedes denne ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen
og er minimum 14 dager fra du mottar varen.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura eller andre kredittløsninger.

6. Levering
Levering regnes som skjedd når du, eller noen som mottar varen på dine vegne, har overtatt
varen.

Hvis ikke annet er oppgitt i bestillingsløsningen, skal vi levere varen uten unødig opphold og
senest innen 30 dager etter bestilling. Varene leveres normalt til nærmeste utleveringssted,
med mindre annet er avtalt.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på deg når varen er levert i henhold til punkt 6.

8. Angrerett

8.1 Generelt om angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan du angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Du må gi oss melding om at du vil bruke angreretten innen 14 dager fra:

 

• dagen etter du mottok varen, eller
• dagen etter siste leveranse (ved del-leveranser).

Meldingen bør være skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev), og du har bevisbyrden for at
angreretten er gjort gjeldende.

Ved bruk av angreretten må varen sendes tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14
dager etter at du har gitt melding om at angreretten brukes. Du dekker selv returkostnadene,
med mindre annet er avtalt. Vi kan ikke ta gebyr for bruk av angreretten.

Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt
varen, eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake. Vi kan holde tilbake betalingen til
varen er mottatt eller du har lagt frem dokumentasjon for utsendelse.

Du kan undersøke varen forsiktig for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er
brukt utover det som anses nødvendig for å fastslå dette, kan vi gjøre et fradrag for
verdireduksjon.

8.2 Unntak for spesialbestilte og individuelt tilpassede saler
Viktig: Mange av våre saler er spesialbestilt og/eller individuelt tilpasset den enkelte hest og
rytter.

For slike produkter gjelder følgende:

• Saler som er bestilt spesielt til deg, med valgt modell, størrelse, bomvidde, farge,utførelse eller andre tilpasninger basert på din bestilling eller en saltilpasning, regnessom spesialtilvirkede varer.
•  For slike varer er det ingen angrerett etter angrerettloven § 22 bokstav e, og det erheller ikke retur- eller bytterett med mindre annet er skriftlig avtalt på forhånd.

Dette gjelder også andre produkter som er tydelig spesiallaget eller tilpasset etter dine ønsker.

8.3 Retur/bytte av standardvarer

For standardprodukter som ikke er spesialbestilt eller individuelt tilpasset, eller ved kjøp
av brukte saler (for eksempel enkelte varer fra nettbutikken, tilbehør m.m.) tilbyr vi:

 

• 14 dagers retur- og bytterett, regnet fra dagen etter du mottar varen,
• forutsatt at varen er ubrukt, fremstår som ny og er i original emballasje.

Returadresse og praktisk gjennomføring frem går av informasjonen som følger med ordren
eller avklares med oss på e-post.

Det er ingen angrerett for følgende produkter: Varer som ikke er spesialbestilt eller
individuelt tilpasset, eller ved kjøp av brukte saler og saltilpassing.

9. Forsinkelse og manglende levering – dine rettigheter

Dersom vi ikke leverer varen eller leverer for sent, og dette ikke skyldes deg eller forhold på
din side, kan du etter forbrukerkjøpsloven:

 

• holde tilbake kjøpesummen
• kreve oppfyllelse
• heve kjøpet ved vesentlig forsinkelse
• kreve erstatning for økonomisk tap, innenfor lovens rammer

Krav bør fremsettes skriftlig (for eksempel e-post).

10. Mangel ved varen – reklamasjon

10.1 Generelt

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du
oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Reklamasjon innen to måneder fra du oppdaget
mangelen anses alltid som “innen rimelig tid”.

Reklamasjonsfristen er:

• 2 år etter at du overtok varen, eller
• 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved mangel kan du etter omstendighetene:

• kreve retting
• kreve omlevering
• kreve prisavslag
• kreve heving (dersom mangelen ikke er uvesentlig)
• kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap

Reklamasjoner bør sendes skriftlig til edmund@salteamet.no.

10.2 Reklamasjon ved mottatt skade

Har varen blitt skadet under transport eller er tydelig skadet ved mottak, skal du:

• reklamere til transportør/posten så snart som mulig, og
• kontakte oss med bilder og beskrivelse av skaden.

11. Særlig om saler og reklamasjon
11.1 Reklamasjon på saler (produksjons- og materialfeil)

Vi gir reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Dette omfatter fabrikasjons- og
materialfeil som viser seg ved normal og forsvarlig bruk av salen.

Reklamasjonsretten omfatter ikke:

• skader som følge av feil bruk
• mangelfullt eller feil vedlikehold
• normal slitasje
• skader forårsaket av fall, ulykker, vold eller andre ytre påkjenninger
• bruk av uautoriserte saltilpassere eller endringer som gjøres av andre enn oss eller produsentens godkjente fagpersoner

Ved reklamasjon skal du ta kontakt med oss før salen sendes inn, slik at vi sammen finner
praktisk løsning for vurdering og eventuell reparasjon/omlevering.

12. Særskilt om saltilpasning (tjeneste)

Saltilpasning anses som en ferskvaretjeneste – hester kan forandre seg betydelig på kort tid
(vekt, muskulatur, treningsmengde, helse, alder osv.), og dette vil påvirke hvordan salen
ligger.

Derfor gjelder følgende ved saltilpasning utført av Sal Teamet:

1. Vi tilpasser salen hos oss, på bakgrunn av den aktuelle hesten, ditt utstyr og din
ridning den dagen vi var på besøk.

2. Eventuelle justeringer eller innsigelser knyttet til den konkrete tilpasningen må
avtales med oss mens vi er til stede, slik at vi kan gjøre nødvendige korrigeringer.

3. Reklamasjon på selve tilpasningsarbeidet knytter seg til feil i vurdering eller
utførelse den dagen tjenesten ble levert – ikke til senere kroppslige endringer hos
hesten, endret bruk, nytt utstyr eller lignende.

Dersom du senere opplever problemer, er du likevel selvfølgelig velkommen til å ta kontakt.
Vi vil da så langt det lar seg gjøre være behjelpelige med ny vurdering/oppfølging, men dette
vil normalt anses som en ny tjeneste, ikke en reklamasjon på tidligere tilpasning.

13. Selgerens rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom du ikke betaler eller oppfyller dine forpliktelser etter avtalen, og dette ikke skyldes
oss, kan vi etter forbrukerkjøpsloven:

 

• holde varen tilbake
•  kreve oppfyllelse (betaling)
• heve avtalen ved vesentlig mislighold
• kreve erstatning for økonomisk tap

Ved forsinket betaling kan vi kreve renter etter forsinkelsesrenteloven, samt eventuelle
inkassogebyrer etter inkassoloven. Ved uavhentede, ikke-forskuddsbetalte varer kan vi kreve
et gebyr som maksimalt dekker våre faktiske kostnader (inkl. returfrakt).

14. Garanti
Eventuelle garantier som gis utover lovens minimumsrettigheter, gir deg tilleggsgoder og
begrenser ikke dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

15. Personopplysninger

Sal Teamet AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn.
Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å:

•  gjennomføre kjøpet
• sende deg ordrebekreftelser, leveringsinformasjon og eventuelle reklamasjonsavklaringer

Personopplysninger deles kun med tredjepart dersom det er nødvendig for å gjennomføre
avtalen (for eksempel transportør, betalingsleverandør) eller når vi er lovpålagt å gi ut
informasjon.

Du kan når som helst kontakte oss for innsyn, retting eller sletting av personopplysninger, så
langt lovgivningen tillater det.

16. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid, skriftlig til post@salteamet.no.
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom vi ikke kommer til
enighet, kan du:

• kontakte Forbrukerrådet for mekling (www.forbrukerradet.no)

 

 

 

 

 

 

 

 

Andre produkter som ikke er sal/saltilpassing gjelder følgende salgsbetingelser:

 

KJØPSBETINGELSER 2025 – SALTEAMET AS

Salteamet AS
Org.nr. 986 399 135
Telefon: 38 60 13 49
Adresse: Sjølingstadveien 625, 4520 Lindesnes
E-post: @saledmundteamet.no

Disse kjøpsbetingelsene regulerer alle kjøp og bestillinger gjort i nettbutikken hos Salteamet AS.

 

1. Partene

Selger: Salteamet AS
Kjøper: Forbruker som foretar bestilling eller kjøp.

 

2. Generelle vilkår for kjøp

Ved å bestille en vare eller tjeneste hos Salteamet AS aksepterer kunden disse kjøpsbetingelsene. Betingelsene gjelder så lenge de ikke strider mot ufravikelig norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven.

 

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift med mindre annet er opplyst.
Totalprisen inkluderer varepris, eventuelle gebyrer og frakt.

Betaling kan skje via kort, Vipps, faktura eller avtalt delbetaling ved kjøp av sal. Køp på delbetaling reguleres av egen avtale.

 

4. Levering

Normal leveringstid for lagervarer er 3–7 virkedager. Ved bestillingsvarer vil leveringstid opplyses ved kjøp.

Risiko for varen går over på kunden når denne har fått varen i fysisk besittelse.

 

5. Angrerett – generelle varer (ikke spesialtilpasset, sal og saltilpassing)

Forbruker kan benytte angreretten innen 14 dager etter at:

1. varen er mottatt, og

2. angrerettskjema og all lovpålagt informasjon er mottatt av forbruker.

Kunden må gi melding til Salteamet AS dersom angreretten benyttes. Det anbefales at melding sendes skriftlig pr. e-post eller via kontaktskjema på nettsiden.

Angrerettsskjema følger med ordrebekreftelsen.

Returadresse:

Salteamet AS
Sjølingstadveien 625
4520 Lindesnes

Returkostnader

Kunden betaler kostnader ved retur, med mindre Salteamet AS har misligholdt avtalen.

Vilkår for bruk av angrerett

Angreretten forutsetter at varen leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde.
Angreretten gjelder ikke hvis:

• varen er tatt i bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper

• hygieniske varer eller forseglede produkter har fått brutt forseglingen

• varen er skadet eller påført unødvendig slitasje

Selger kan redusere tilbakebetalingen tilsvarende varens verdireduksjon, jf. angrerettloven § 25.

 

6. Angrerett – sal, saltilpasning og spesialtilpassede varer

Følgende varer og tjenester har ikke angrerett etter angrerettloven § 22:

1. Saler som er spesialtilpasset til en bestemt hest eller rytter.

2. Saler som er justert, endret, åpnet i bom, endret i stopp eller på annen måte tilpasset etter kundens behov.

3. Bestillingsvarer laget etter kundens spesifikasjoner.

4. Saltilpasning, konsultasjoner eller tjenester som allerede er utført.

Dette gjelder også dersom tilpasningene er gjort av Salteamet AS etter bestilling.

Kunden vil alltid bli informert før en sal kategoriseres som spesialtilpasset.

 

7. Reklamasjon og mangler

Reklamasjoner behandles etter forbrukerkjøpsloven.

Kunden har:

• 2 års reklamasjonsfrist for varer som er ment å vare kortere

• 5 års reklamasjonsfrist for varer ment å vare vesentlig lenger

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Reklamasjon gjelder ikke dersom:

• hestens anatomi har endret seg (naturlig utvikling)

• salen ikke lenger passer pga. vekst, muskelforandringer, skade eller treningsendringer

• normal slitasje eller feil bruk av produktet

• hesten har blitt øm eller uvillig pga. andre årsaker enn produktfeil

Det vil i slike tilfeller være behov for ny vurdering eller justering, og dette regnes ikke som reklamasjon.

 

8. Saltilpasning, tjenester og avbestilling

Saltilpasning utføres av autoriserte saltilpassere.

Avbestilling må skje senest 1 virkedag før avtalt tid.
Ved senere avbestilling faktureres tjenesten i sin helhet.

Ved kjøp av sal gjennom saltilpasning:

• alle saler justeres og tilpasses hesten uten ekstra kostnad

• kunden er ansvarlig for å følge opp salen jevnlig, da både hest og sal endrer seg over tid

 

9. Delbetaling og avbetalingsavtale for sal

Sal kjøpt på delbetaling reguleres av egen kontrakt. Hovedpunkter:

• Første innbetaling/depositum betales før utsendelse

• Salen anses som leiet frem til full betaling er mottatt

• Eiendomsrett overføres først ved siste betaling

• Ved mislighold kan Salteamet AS hente salen vederlagsfritt

 

10. Uavhentede pakker

Uavhentede pakker som returneres til oss uten avtale belastes med et gebyr tilsvarende våre reelle kostnader for frakt og håndtering.

 

11. Personvern

Salteamet AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Informasjon brukes kun til ordrebehandling, kundeservice og lovpålagte formål.

 

12. Konfliktløsning

Ved tvist ber vi kunden ta kontakt så snart som mulig for å finne en løsning. Dersom partene ikke blir enige, kan forbruker:

• klage til Forbrukerrådet

• klage videre til Forbrukerklageutvalget